Políticas y Términos

Política de Envío

Tarifas y Tiempos de entrega

Para los artículos que no son personalizados y existe stock suficiente el envío se programa para un día después con las tarifas nombradas más adelante.

Tiempos de entrega para cuadros personalizados:

Envío Estándar República Mexicana: 7 a 10 días hábiles. Tarifa: $180 mxn
Envío Local (Dentro de la ciudad de Mérida): 4 a 7 días hábiles. Tarifa $65
Envío Local (alrededores del periférico): 4 a 7 días hábiles. Tarifa $85 mxn
Pedido pick up: 4 a 7 días hábiles. Tarifa: $0.00
El cliente tendrá un plazo de un mes para ir a recoger el pedido (contando como día 1 cuando se le dé aviso que ya se encuentra listo). Al pasar el mes se cobrará un cargo de $20 por cada semana transcurrida por concepto de resguardo.
Si se solicitó entrega pick up y se desea cambiar a servicio a domicilio se realizará con mínimo un día de anticipación

Situaciones las cuales no están bajo nuestro control:

En caso de mal clima y/o fechas festivas los tiempos de entrega tienden a retrasarse.
No podemos hacernos responsables en caso de que nadie pueda recibir el paquete.
En caso de requerir un pedido para una fecha en específico favor de considerar los tiempos de producción, así como el tiempo de envío para no generar disgustos, debido a los retrasos, no nos hacemos responsables por retrasos de la paquetería.
En caso de que algún producto llegue roto o dañado favor de notificar dentro de las primeras 24 horas, si el producto no cuenta con las medidas de protección por nuestra parte este mismo puede ser reenviado sin costo alguno, si cuenta con las medidas de protección y viene roto o dañado por mal manejo de la paquetería no nos hacemos responsables, puede hacerse el envío otra vez, pero por cuenta del cliente.
No nos hacemos responsables si la paquetería entrega en otro domicilio, a otra persona o el producto se extravié.
En caso de tener algún error en la información proporcionada por el cliente y el producto es enviado de forma equivocada, no nos hacemos responsables.

Políticas de Compra

Proceso de compra cuadros personalizados:

Cuando sea un pedido personalizado, verificaremos con el cliente el pedido dentro de las primeras 24 horas para realizar cualquier cambio y/o modificación.
Una vez aprobado y enviado a producción, si existe algún tipo de modificación el diseño (para los cuadros) tendrá un costo de $50 pesos mexicanos.
Una vez que apruebes el pedido, procedemos a la producción, el tiempo de esta varía dependiendo de la disponibilidad de los productos, o de la temporada en que nos encontremos. Aproximadamente, el tiempo de producción es de 6 días hábiles (Contando como primer día el que apruebas el pedido)
Si realizas tu compra el domingo o un día festivo, el tiempo de confirmación, producción y entrega estará disponible a partir del siguiente día hábil

Cambios y devoluciones:

Solamente aplica devoluciones en productos defectuosos o dañados.
No ofrecemos devoluciones debido al cambio de opinión.
Si el producto cuenta con garantía, se ofrece el cambio por uno nuevo. (primero se debe regresar elproducto dañado para realizar el cambio).
Si la garantía expide, no existen cambios ni devoluciones.
El producto deberá estar en las condiciones originales como fue recibido, no deberá presentar uso o maltrato, conservando los materiales de embalaje preferentemente.
Deberá guardar la información referente a su pedido para comprobar la autenticidad de la compra.
Una vez aprobada la solicitud de la devolución, se le proporcionará por correo electrónico la dirección de envío del producto a devolver. Los costos de envío no aplican para reembolso de pago.
Costos no relacionados no serán integrados en los reembolsos de pago, la única tarifa aplicable para las devoluciones en dinero es la que se imprime y aparece en su orden o pedido realizado.

Métodos de Pago

- Tarjetas de Débito/Crédito
- PAYPAL

- Transferencias

- Depósitos